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10 Servicios Estandard que debes de Considerar
Establecer estandares o politicas de servicio para tu Compañia es un mecanismo efectivo de controlar los riegos; porque el cliente conoce perfectamente que esperar de la relacion que tendra con la Agencia Inmobiliaria. Un servicio estandar aceptable es aquel que se ajusta a las regulaciones, estatutos, codigos de etica y practicas locales. Resalta la reputacion de la Agencia Inmobiliaria y el profesionalismo de sus asociados de ventas.
SIn embargo estas politicas pueden diferir de de las demas Agencias Inmobiliarias, lo que hace que su negocio resalte aun mas y se ajusta a las necesidades de la base de datos de sus clientes y la vez deja muy en claro con sus asociados cual debe de ser su formacion y debe de llevarlas a cabo y reducira sus riesgos y mejorara su negocio.
1. Que tan rapido responden sus Asociados a llamadas telefonica y correos electronicos?
2. Que tan frequente sus Asociados contactan a sus clientes y prospectos con reportes de progreso?
3. Que servicios especificos sus Asociados proveen a los vendedores durante el proceso de venta del Inmueble. Si han desarrollado un plan de mercadotecnia, si ya subieron la propiedad en sus sitios de internet?
4. Que preguntas especifica deben de preguntar cuando estan calificando a un comprador o vendedor?
5. Que servicios especificos sus asociados proveeran a un comprador cuando se convierta en cliente?
6. Que tan rapido las ofertas de compra deben de ser presentadas?
7. Que servicios especificos el asociado proveera a el vendedor durante la fase del cierre - agendar inspecciones; seguimiento de la hipoteca; Aseguranza de Titulo, y otros documentos requeridos para el cierre; estar presente durante el cierre?
8. Como te aseguras que los Asociados sigan las politicas de tu Agencia y que tengan la informacion necesaria?
9. Que servicios especificos tus Asociados o tu Agencia proveeran despues del cierre?
TIP: Los servicios estandar deberan enfocarse en factores que puedas controlar, no aquellos fuera de tu control, tal como que tan rapido puedes vender mi propiedad.
